Términos y condiciones
Última actualización: [Fecha Actual]
Bienvenido a [Nombre de tu Tienda]. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.
1. Generalidades
Estos términos regulan la venta de repuestos automotrices, accesorios y productos relacionados ofrecidos en nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Precios y Moneda
Referencia en Divisas: Los precios mostrados en el sitio web están expresados en Dólares Americanos ($) como referencia de valor.
Pagos en Bolívares: Para pagos en moneda nacional (Bolívares), se utilizará la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al momento de realizar el pago, conforme a la normativa legal venezolana.
Cambios de Precio: Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso debido a la rotación de inventario y reposición de mercancía.
3. Formas de Pago y Facturación
Métodos Aceptados: Aceptamos pagos vía Pago Móvil, Transferencias Bancarias (Bancos Nacionales), Zelle, USDT (Binance) y Efectivo (solo en tienda física).
Validación: Todo pedido debe ser pagado y reportado en un lapso máximo de 24 horas. De no confirmarse el pago en este tiempo, el sistema cancelará la orden automáticamente y no garantizamos la disponibilidad de la mercancía.
Facturación Fiscal: De acuerdo con las leyes venezolanas, emitimos Factura Fiscal para todas las ventas. El cliente debe suministrar sus datos de RIF y Razón Social al momento del checkout.
4. Políticas de Envío y Despacho
Agencias de Encomienda: Realizamos envíos a nivel nacional a través de MRW, Zoom, Tealca y Liberty Express.
Cobro a Destino (COD): Todos los envíos se realizan bajo la modalidad «Cobro a Destino». El cliente es responsable de pagar el costo del flete directamente a la agencia de envíos al momento de retirar o recibir el paquete.
Responsabilidad del Transporte:
Nuestra responsabilidad sobre el producto termina al momento de entregar el paquete a la agencia de encomiendas y enviar la guía de rastreo al cliente. No nos hacemos responsables por retrasos, pérdidas, maltratos o extravíos ocasionados por la empresa de transporte. Recomendamos encarecidamente asegurar su mercancía (especificar al momento de la compra si desea seguro).
Tiempos de Despacho: Los pedidos confirmados antes de las 12:00 PM serán despachados el mismo día hábil. Pedidos posteriores saldrán al siguiente día hábil.
5. Políticas de Garantía
Nuestros productos cuentan con garantía limitada bajo las siguientes condiciones:
A. Repuestos Mecánicos
Tienen garantía por defectos de fabricación (tiempo variable según la marca, especificado en la descripción del producto).
Para procesar la garantía, el producto debe ser evaluado por nuestro departamento técnico para descartar mala instalación o contaminación (aceite sucio, falta de lubricación, etc.).
B. Partes Eléctricas (IMPORTANTE)
LAS PARTES ELÉCTRICAS NO TIENEN GARANTÍA.
Esto incluye, pero no se limita a: Pilas de gasolina, bobinas, sensores (MAP, MAF, CKP, CMP), reguladores, módulos, relés y bombillos.
Razón: Los componentes eléctricos son susceptibles a daños inmediatos por fallas externas del vehículo (cortocircuitos, alternadores defectuosos, malas tierras) ajenas a la calidad del repuesto.
6. Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones únicamente bajo las siguientes circunstancias:
Error de Despacho: Si recibió un producto diferente al que ordenó. (Nosotros cubrimos los gastos de envío).
Incompatibilidad: Si el cliente compró el repuesto equivocado. En este caso:
El cliente tiene 3 días hábiles desde la recepción para notificar.
El cliente cubre todos los gastos de envío (ida y vuelta).
El producto debe estar sin uso, sin manchas de grasa y en su empaque original en perfecto estado. No aceptamos devoluciones de cajas rotas o sucias.
7. Privacidad de Datos
Nos comprometemos a no compartir, vender ni alquilar su información personal a terceros. Sus datos (nombre, dirección, teléfono) se utilizarán exclusivamente para procesar el envío de su pedido y emitir la factura fiscal correspondiente.
